💬サポート / よくある質問

SpeedTracker(スピードトラッカー) / 最終更新日: 2026年7月13日

個別のサポート対応(メール等)は行っておりません。 まず下記のFAQ・トラブルシューティングをご確認ください。解決しない場合は、Apple App Store の本アプリのストアページをご参照ください。

よくある質問

Q1. インターネット接続がなくても使えますか?

A. はい。本アプリはすべての解析処理を端末内で行うため、オフライン環境でも問題なくご利用いただけます。データが外部に送信されることは一切ありません。

Q2. 表示された速度は、取締りや裁判・保険金請求の証拠として使えますか?

A. いいえ、使用できません。本アプリの速度推定値はあくまで近似値であり、法的・証拠的な目的での利用はできません。詳細は免責事項をご確認ください。

Q3. 解析履歴(動画・速度ランキング)はどこに保存されますか?

A. 端末内のみに保存されます(アプリの Application Support 内、SwiftData データベース)。当方のサーバーやクラウドにアップロードされることはありません。

Q4. 解析履歴を削除するにはどうすればよいですか?

A. アプリ内の履歴画面から個別に削除できます。すべてのデータをまとめて削除したい場合は、本アプリをアンインストールしてください。

Q5. ナンバープレートを読み取った情報はどうなりますか?

A. Apple Vision によるオンデバイスの文字認識機能で、解析結果の表示・記録のためだけに使用されます。外部への送信、当方による収集、第三者への提供は一切行いません。

Q6. なぜカメラ・写真ライブラリへのアクセス許可が必要なのですか?

A. 写真ライブラリ(読み取り)は動画の読み込み、写真ライブラリ(保存)は解析結果の保存、カメラはリアルタイム速度検知のために使用します。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

Q7. 運転中に本アプリを使ってもよいですか?

A. いいえ。運転者ご自身が運転中に操作することは想定していません。安全に停車した状態、または同乗者による操作でご利用ください。詳細は免責事項をご確認ください。

Q8. 同梱されている「サンプル動画」は何ですか?

A. 検出・追跡機能をお試しいただくための無料ストック動画(Pexels License 等)で、実際のユーザーの映像ではありません。出典は利用規約に記載しています。

Q9. 速度の推定精度はどれくらいですか?

A. 校正(4点校正、または実測既知距離)の正確さに大きく依存します。カメラの設置角度や映像品質によっても変動するため、あくまで目安としてご利用ください。

Q10. 返金してほしい・不具合を報告したいのですが?

A. 返金は Apple App Store の返金ポリシーに従い、Apple のサポートページから申請してください。当方では直接の返金は行っていません。不具合報告も、Apple App Store の本アプリのストアページに記載の手段をご利用ください。

トラブルシューティング

💬Support / FAQ

SpeedTracker / Last updated: July 13, 2026

We do not provide individual support (e.g. by email). Please check the FAQ and troubleshooting steps below first. If your issue remains unresolved, please refer to the App's listing page on the Apple App Store.

Frequently Asked Questions

Q1. Does the App work without an internet connection?

A. Yes. All analysis happens entirely on your device, so the App works fully offline. No data is ever transmitted externally.

Q2. Can I use the displayed speed as evidence for enforcement, a lawsuit, or an insurance claim?

A. No. Speed estimates produced by the App are approximate and must not be used for legal or evidentiary purposes. See the Disclaimer for details.

Q3. Where is my analysis history (videos, speed rankings) stored?

A. Only on your device (in the App's Application Support container, via a SwiftData database). It is never uploaded to our servers or to any cloud service we operate.

Q4. How do I delete my analysis history?

A. You can delete individual records from the history screen within the App. To remove all data at once, uninstall the App.

Q5. What happens to license-plate text the App reads?

A. It is recognized on-device via Apple's Vision framework and used only to display and record the analysis result. It is never transmitted externally, collected by us, or shared with any third party.

Q6. Why does the App need access to the Camera or Photo Library?

A. Photo Library (read) access is used to import videos; Photo Library (add) access is used to save analysis results; Camera access is used for real-time speed detection. See the Privacy Policy for details.

Q7. Can I use the App while driving?

A. No. The App is not intended to be operated by the driver of a moving vehicle. Please use it only while safely stopped, or have a passenger operate it. See the Disclaimer for details.

Q8. What are the bundled "sample videos"?

A. They are free stock videos (e.g. under the Pexels License) provided so you can try the App's detection and tracking features — they are not footage recorded by any user. Sources are listed in the Terms of Use.

Q9. How accurate are the speed estimates?

A. Accuracy depends heavily on the precision of your calibration (the 4-point calibration or a known real-world distance), as well as camera mounting angle and footage quality. Treat the results as an approximation.

Q10. I'd like a refund, or I want to report a bug — what do I do?

A. Refunds are handled per the Apple App Store's own refund policy; please request one through Apple's support page. We do not process refunds directly. For bug reports, please use the contact channel listed on the App's Apple App Store listing page.

Troubleshooting